Easilyprint imprimerie ISM

Le One to One by Easilyprint

Gérer la relation client, le fidéliser, exploiter et développer son potentiel grâce à une relation interactive et personnalisée : C'est le coeur de votre métier ?.

ISM EASILYPRINT propose des solutions d’impression :

• Nous accompagnons nos clients dans leurs projets et proposons des solutions créatives et techniques pour répondre à leurs besoins.
• Nous réalisons les travaux d’impression offset et numérique, notamment en personnalisation couleur.

20 collaborateurs : à l’atelier de production, en prépresse et traitement de données, en marketing, en conseil commercial, sont à votre service pour concevoir, créer, traiter, imprimer vos travaux. Parmi nos clients nous comptons des acteurs de la distribution spécialisée, de l’automobile de luxe, des agences de marketing direct …

1. Qu’est ce que One to One marketing?

Le marketing One to one pousse les limites du marketing direct à l’extrême: personnalisé le message est plus que juste il est parfaitement en phase avec le destinataire.

On utilise les informations disponibles pour personnaliser au maximum le document avec pertinence et finesse. Selon le Larousse, la personnalisation est : « Donner à quelque chose qui existe en de très nombreux exemplaires, à un objet de série un caractère singulier, personnel, en participant ou en le décorant ».

Il contient 2 aspects :

• Au niveau d’une campagne

Un mailing réellement personnalisé accroît l’impact du message et de l’offre : c’est un document unique, qui semble réalisé « sur mesure » pour le client. Avertis, les clients se sont acclimatés aux messages personnalisés standards. Pour se différencier, il devient essentiel d’être différent et toujours plus proche de notre destinataire.

Ainsi, la capacité d’adapter à la fois le message, l’offre et l’univers graphique décuple l’implication du client, la mémorisation et favorise donc la réaction.

• Au niveau de la relation client

L'objectif n'est plus seulement d'attirer et de retenir le client mais d'augmenter, à long terme, le volume d'affaires et la rentabilité qu'il génère.

Ce développement ne peut s’obtenir que par un dialogue poussé avec le client qui va permettre de répondre à ses besoins spécifiques en adoptant une communication très personnelle.

2. Le One to One marketing au service du retour sur Investissement :

Rapide revue de littérature :
Source: CAPV Document Outsourcing Market Forecast 2000-2005

L’utilisation de la donnée variable couleur améliore l’efficacité de la communication imprimée :

• Augmente le panier d’achat
• Profit supérieur
• Impact plus fort
• Meilleur taux de réponses
• Répétition de commandes plus importante

= Meilleur ratio coût / résultat

• Valeur du Panier moyen augmente de 25%
• Rentabilité augmente de 31.6%
• Temps de réponse passe de 7 jours à 4.6 jours
• Récurrence commandes augmente de 48%

3. Le One to One existe! La preuve.

L’objectif ?
Générer une relation plus forte avec le client, Maximaliser le taux de retour et le ROI.

Le principe ?
Projetons nous dans l’univers du client pour s’adresser à lui ENCORE PLUS PERSONNELLEMENT Un mailing est une jolie preuve d’égard (et d’intelligence marketing) : pourquoi ne pas jouer la carte de la personnalisation « à fond » ? et créer une atmosphère qui parle à 100% à votre client : une fillette ? Ajoutons des fleurs, une fée, du rose etc… En conservant néanmoins les contraintes budgétaires.

Cela est réalisable !

Comment ?
Maximiser l’utilisation des données : Age, sexe, segment de clientèle (impliquant la RFM ? / une? segmentation comportementale ?)

• Dans le but de créer un support de communication ultra personnalisé :
• Des textes adaptés à chaque client : en noir et en couleur
• Des images et un style graphique adaptés à chaque client

In fine : un document dans un univers très proche du client et un discours parfaitement adéquat.

4. Le One to One en pratique : quelles possibilités s’offrent à nous ?

L’impression numérique permet de faire varier d’une feuille à l’autre un grand nombre de zones de personnalisation. Elles peuvent être des textes ou des images, en noir ou en couleur. Ne nécessitant pas de calage machine, il est possible de réaliser de tout petit tirage (5 planches) à des centaines de milliers.

RÉSULTATS ?

• Une infinité de possibilités de personnalisation : une ou vingt zones de perso, c’est presque transparent !
• Une impression unique : il n’est plus nécessaire de réaliser de repiquage.
• Une impression souple et flexible, à la demande, permettant de limiter le stockage de documents, la gâche et/ou le retirage.

Le principe ?

1. Création d’un document constituant la base du mailing.
2. Programmation des zones de personnalisation : plusieurs images, fonds, photos, textes selon le ou les critères de ciblage définis.
3. Pour chaque destinataire, nous combinons les différents éléments grâce à notre process de traitement des données.
4. A l’impression, chaque planche est unique : le One to One marketing à trouvé sa solution technique !

Mais aussi :

GAGNEZ EN SOUPLESSE, la gâche papier, le retirage
DIMINUEZ vos coûts de stockage
REALISEZ des tests marketing à moindre coût

 

1 : Retour sur Investissement